Kebijakan Privasi

PT. Sinar Anugerah Eka (selanjutnya disebut "SAE Logistics", "kami", "kita", atau "perusahaan") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, termasuk aplikasi mobile dan website kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan layanan kami:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat lengkap
• Informasi Pengiriman: Alamat pengirim dan penerima, nomor resi, detail barang yang dikirim
• Informasi Pembayaran: Informasi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya (diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman)
• Informasi Akun: Username, password, dan informasi profil lainnya jika Anda membuat akun

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan aplikasi atau website kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut secara otomatis:

• Informasi Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, ID perangkat unik
• Informasi Lokasi: Lokasi GPS (jika diizinkan), alamat IP, informasi lokasi berdasarkan jaringan
• Informasi Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, fitur yang digunakan, data tracking pengiriman
• Informasi Teknis: Log file, data crash, informasi browser, cookie dan teknologi serupa

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan Layanan: Memproses dan mengelola pengiriman, melacak status pengiriman, memberikan notifikasi terkait pengiriman
• Komunikasi: Menghubungi Anda terkait layanan, mengirim notifikasi penting, merespons pertanyaan dan permintaan Anda
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan layanan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal lainnya
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
• Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)

3. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan vendor dan mitra yang membantu kami menyediakan layanan (seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting, layanan analitik)
• Mitra Logistik: Dengan mitra pengiriman dan logistik yang terlibat dalam proses pengiriman barang Anda
• Kewajiban Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lainnya
• Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit Anda
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk:

• Enkripsi data dalam transmisi dan penyimpanan
• Kontrol akses yang ketat dan autentikasi
• Pemantauan keamanan secara berkala
• Pelatihan staf tentang privasi dan keamanan data

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan mematuhi kewajiban hukum kami. Periode penyimpanan dapat bervariasi tergantung pada jenis informasi dan tujuan penggunaannya. Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda sesuai dengan kebijakan retensi data kami.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Akses: Meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Perbaikan: Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda
• Portabilitas: Meminta transfer informasi pribadi Anda ke penyedia layanan lain
• Keberatan: Menolak pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah ini.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis penggunaan layanan, dan menyesuaikan konten. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur layanan kami.

8. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui". Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

10. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi.

11. Persetujuan

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Dokumen ini telah disusun sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan terkait lainnya.